Greška instalacije na Windows 7

Sledeća verzija Kaspersky Safe Kids neće moći da se instalira na Microsoft Windows 7 ukoliko sledeće ispravke nisu instalirane:

• KB4490628 (ispravka od 12. marta 2019).
• KB4474419 (ispravka od 23. septembra 2019).
• SP 1 (KB976932), ukoliko nije instaliran.

Pojaviće se greška instalacije kao rezultat što je Microsoft ažurirao algoritam za potpisivanje modula i upravljačkih programa drugih aplikacija. Sada moduli i upravljački programi drugih aplikacija (što obuhvata i Kaspersky) u potpisane SHA256 algoritmom za heš. Potrebno je da instalirate ispravke za KB4490628 i KB4474419, kako bi se Kaspersky Safe Kids moduli i upravljački programi mogli potpisati SHA256 algoritmom za heš.

Koristite jedan od sledećih načina za instaliranje ispravki.

Ažurirajte instalaciju pomoću Windows Update usluge

Ukoliko je automatska instalacija ispravki onemogućena na računaru:

1. U meniju Start, odaberite Kontrolna tabla → Sistem i bezbednost → Windows Update.

   Otvara se prozor Windows Update.

2. U meniju sa leve strane prozora Windows Update, odaberite Promena postavki.
3. U odeljku Važna ažuriranja koji se otvori, obeležite Automatski instaliraj ispravke (preporučeno).

   Sve neophodne ispravke biće automatski preuzete i instalirane na računaru.

Ukoliko ne želite da uključite automatsku instalaciju ispravki, možete ručno da nadogradite sistem.

Ručna instalacija servisnog paketa 1, ukoliko nije instaliran

Ukoliko računar radi pod operativnim sistemom Windows 7, a servisni paket nije instaliran, prvo je potrebno da instalirate servisni paket 1 (KB976932).

Da biste instalirali ispravku servisnog paketa 1:

1. Pođite do Microsoft kataloga za ispravke.
2. Izaberite verziju operativnog sistema na računaru i kliknite na dugme Preuzmi.
3. Preuzmite ispravku na računar tako što ćete kliknuti na vezu u otvorenom prozoru.
4. Instalirajte ispravku.

Ručna instalacija KB4490628

Da biste ručno instalirali KB4490628:

1. Pođite do Microsoft kataloga za ispravke.
2. Izaberite verziju operativnog sistema na računaru i kliknite na dugme Preuzmi.
3. Preuzmite ispravku na računar tako što ćete kliknuti na vezu u otvorenom prozoru.
4. Instalirajte ispravku.

Ručna instalacija KB4474419

Da biste ručno instalirali KB4474419:

1. Pođite do Microsoft kataloga za ispravke.
2. Izaberite verziju operativnog sistema na računaru i kliknite na dugme Preuzmi.
3. Preuzmite ispravku na računar tako što ćete kliknuti na vezu u otvorenom prozoru.
4. Instalirajte ispravku.

Vrh stranice